Conditions Générales d'Utilisation

En accédant et en utilisant la plateforme Nature Pharmacy, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, y compris les acheteurs, les vendeurs et les visiteurs.

Nature Pharmacy est une marketplace internationale en ligne qui met en relation des vendeurs de produits naturels et des acheteurs du monde entier.

Nous fournissons la plateforme technologique pour faciliter les transactions, mais nous ne sommes pas partie aux transactions entre vendeurs et acheteurs.

Les vendeurs sont entièrement responsables de la qualité, de la légalité, de la conformité et de l'expédition de leurs produits.

Nature Pharmacy ne vend pas de produits directement, ne vérifie pas les produits et ne gère pas la livraison.

Pour effectuer des achats ou vendre sur la plateforme, vous devez créer un compte.

Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

Fournir des informations de paiement et de livraison exactes.

Payer pour les produits commandés conformément aux prix affichés.

Respecter les délais de retour et les conditions de remboursement du vendeur.

Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales.

Comprendre que la livraison est gérée par le vendeur, non par Nature Pharmacy.

Vendre uniquement des produits légaux, authentiques et conformes aux normes de leur pays.

Fournir des descriptions exactes et des photos représentatives de vos produits.

Expédier les commandes dans les délais indiqués.

Gérer intégralement la livraison et l'expédition des produits.

Honorer votre propre politique de retour et de remboursement.

Maintenir un service client réactif et professionnel.

Payer les commissions de 10% sur chaque vente.

Respecter les lois locales et internationales applicables.

Les prix sont affichés dans la devise du vendeur ou convertis selon la localisation de l'acheteur.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement (Stripe, PayPal).

Nature Pharmacy prélève une commission de 10% sur chaque vente.

Les vendeurs reçoivent leurs paiements tous les 15 jours via Stripe Connect.

Les vendeurs sont entièrement responsables de l'expédition des produits.

Nature Pharmacy ne gère pas, ne vérifie pas et n'est pas responsable de la livraison.

Les délais et frais de livraison sont définis par chaque vendeur.

Les acheteurs doivent contacter directement le vendeur pour toute question de livraison.

Les conditions de livraison gratuite sont définies individuellement par chaque vendeur.

Chaque vendeur définit sa propre politique de retour.

Les acheteurs doivent contacter le vendeur directement pour initier un retour.

Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur sauf accord contraire du vendeur.

Nature Pharmacy peut intervenir en médiation en cas de litige non résolu.

Tous les contenus de la plateforme (logo, design, textes, etc.) sont la propriété de Nature Pharmacy.

Les vendeurs conservent les droits sur leurs contenus (photos, descriptions) mais accordent à Nature Pharmacy une licence pour les afficher sur la plateforme.

Toute utilisation non autorisée du contenu de la plateforme est strictement interdite.

Nature Pharmacy est une plateforme de mise en relation et n'est pas responsable des produits vendus.

Nous ne garantissons pas la qualité, la sécurité, la légalité ou l'authenticité des produits.

Nous ne vérifions pas les produits avant leur mise en vente.

Nature Pharmacy ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou des pertes de colis.

Les litiges concernant les produits doivent être résolus entre l'acheteur et le vendeur.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de violation des présentes conditions.

En cas de fermeture de compte, les obligations de paiement restent dues.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Ces conditions sont régies par les principes généraux du droit international du commerce électronique.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable par médiation.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis à un arbitrage international.

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

Email : legal@nature-pharmacy.com

Support : contact@nature-pharmacy.com